旅行 eSIM のよくある質問

eSIM は対応端末にデジタル SIM プロファイルを保存し、物理カードを追加せずに通信プランを設定できます。旅先の対象地域、端末の条件、プランの規定を先に確認してください。

正確な型番、販売地域、メーカー仕様を確認してください。同じシリーズでも対応が異なります。Windows は「設定 → ネットワークとインターネット → 携帯電話」で eSIM プロファイルを確認できますが、携帯通信のハードウェアが必要です。不明な場合はメーカーに確認してください。

iPhone は「設定 → 一般 → 情報 → SIM ロック」で「SIM ロックなし」を確認します。Android は元の通信事業者にその端末の状態を確認してください。eSIM 対応だけでは他社プランを使えるとは限りません。

すべての訪問先が実際の対象地域に含まれるか確認し、データ量、期間、有効化の条件、ネットワーク、テザリング制限を比較してください。国名だけで周辺地域の対応は判断できません。現在のプランと価格はデモ用です。

eSIM のインストールとプランの有効期間の開始は別です。インストール時に始まるものも、対応ネットワークへの初回接続で始まるものもあります。安定したインターネット接続を用意し、事前に実際のプランの条件を確認してください。正式なプランの開始条件はまだ確認できていません。

端末にインストール済みと表示されても、モバイルデータに接続できたとは限りません。対象地域外では接続しないことがあります。そのために再インストールや削除を繰り返さないでください。

データプランに電話番号、通話、SMS が含まれるとは限りません。ネットのメッセージアプリはデータを使えますが、SMS 認証には対応する回線とサービスが必要です。実際のプランを確認してください。サンプルはデータ専用です。

提供元の有効な QR コードを受け取ったら、インターネットに接続し「設定 → モバイル通信 → eSIM を追加 → QR コードを使用」から進めます。カメラでの読み取りも可能です。回線名とデータ回線を選んでください。現在 WESENZA は設定コードを発行しません。

提供元が手動設定情報を発行している場合、「設定 → モバイル通信 → eSIM を追加 → 詳細情報を手動で入力」から SM-DP+ アドレス、アクティベーションコード、必要な確認コードを正確に入力します。iOS により表記は異なります。値を推測したり他人のコードを使ったりしないでください。

対応 Galaxy は「設定 → 接続 → SIM マネージャー → eSIM を追加」から提供元の QR コードを読み取るか、対応していればコードを入力します。Pixel は「設定 → ネットワークとインターネット → SIM → SIM を追加 → eSIM を設定」です。型番とバージョンの案内に従ってください。

対応するデュアル SIM 端末なら旅行回線をデータ用に指定し、通話と SMS の回線を別に設定できます。データの自動切り替えと元の事業者のローミング料金を確認してください。帰国後は普段のデータ回線に戻し、不要な旅行回線をオフにします。

実際のプランの説明に従ってください。旅行 eSIM に必要な場合があります。対象の回線だけで設定し、普段の回線も別に確認してください。オンにしてもエリアや元の事業者の料金が保証されるわけではありません。

端末と実際のプランの両方が許可している必要があります。利用条件、データ量、速度制限を確認してください。WESENZA の本番プランの対応は未確定です。サンプルから利用可能とは判断できません。

端末のモバイルデータ統計でアプリの使用量を確認できます。地図は Wi-Fi でダウンロードし、クラウドバックアップや大きな更新を控えましょう。端末と提供元の表示は異なる場合があり、実際の残量と期限は提供元で確認してください。

提供元とプランによります。追加分が期限を延長するのか別の期間を始めるのか、番号が継続するのかを確認してください。WESENZA では現在チャージや更新のサービスを提供していません。

提供元、プロファイル、両方の端末によります。システムの移行機能はすべてのプランに対応していません。移行方法や新しいプロファイルが必要か先に確認し、確認前に削除や別端末での再読み取りをしないでください。

1. 端末の SIM 設定で旅行 eSIM がインストールされていることを確認し、回線を有効にしてモバイルデータ用に選びます。

2. 対象の目的地に到着していること、実際のプランが有効で期限内かつデータ残量があることを確認します。インストールだけでは接続は保証されません。

3. そのプランのローミング、APN、対応ネットワークの説明に従います。APN を推測したり、他社の設定を流用したりしないでください。

4. 機内モードがオフか確認し、一度オン・オフを切り替え、必要なら再起動します。解決しない場合はエラーを記録して発行元に確認します。対処のために eSIM を削除しないでください。

コードを鮮明に表示し、安定したネットに接続して、すでに設定されていないか確認します。手動入力は提供元が対応する場合のみです。回数や端末の制限がある場合があるため、繰り返し削除・設定せず発行元に状態を確認してください。

有効期限と残量を別々に確認してください。データが残っていても、期限内であることや現在地が対象地域であることは保証されません。データ回線、ローミング、対応ネットワークも確認します。

端末の累積使用量は提供元の残量ではなく、更新時点も異なる場合があります。エラーを記録し、発行元にプランと接続状況を確認してください。

提供元の APN と必要な情報、有効期限、対応ネットワークを確認してください。値を推測したり正常な設定を勝手に変更したりしないでください。ネットワークをリセットすると保存済み Wi-Fi などが消える場合があります。先に警告を読み、提供元に相談します。

場所によってエリアやネットワークが変わります。対象ネットワークを確認し、提供元の指定がなければ自動選択を使います。電波のある場所へ移動し、機内モードや再起動を試してください。手動選択は許可されたネットワークに限ります。電波表示だけでデータ接続は保証されません。

再設定の前に発行元へ連絡してください。コードを再利用できるか、再発行が必要かは提供元とプロファイルによります。削除だけで契約は解約されません。WESENZA は発行・復旧に未接続のため、実際のプロファイルを復元できません。